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Crea tu Estrategia de Comunicaciones en 7 Pasos

Cómo manejar las quejas de los clientes en internet

quejas de los clientes

¿Qué hacer cuando un cliente te escribe una referencia negativa en tu página web? ¿Cómo reaccionar ante un comentario indeseado sobre tus productos / servicios en redes sociales? Esta pregunta me la hizo una seguidora a través de Facebook. Y seguramente no es la única persona con esta inquietud. Por eso, en el video de … Leer más

Cómo planear tus acciones de marketing de forma fácil y práctica

acciones de marketing

Llevar el marketing de tu negocio no tiene por qué convertirse en una carga más. Es cuestión de organizarse y priorizar. Además, debes tener en cuenta que el marketing está hecho solo para ayudarnos a generar lo que buscamos: clientes, ingresos, reconocimiento… Entonces, no hay que verlo como una carga sino como un aliado. Por … Leer más

5 aspectos a considerar antes de Emprender desde Casa

emprender desde casa

¿Estás pensando en emprender desde casa? ¿No te sientes del todo seguro(a) de que sea la decisión correcta? Pues bien… El video que encontrarás abajo lo hice pensando en ti. Soy una emprendedora que arrancó con su negocio digital hace un poco más de un año. Y debo decir que cuando empecé, quizás movida por … Leer más

Cómo promocionar tu negocio en el Mundial de Fútbol

promocionar tu negocio

El mundial de fútbol puede ser una oportunidad de oro para tu negocio; para acercarte a tus clientes, generar posicionamiento de marca e incrementar tus ventas. Aunque tu negocio no esté relacionado directamente con el fútbol, hay un par de estrategias que puedes utilizar para sacarle provecho a esta temporada… En el video abajo te enseñaré … Leer más

Cuándo abordar a tus clientes (para vender más)

abordar a tus clientes

Aunque tengas la oferta perfecta, si comunicas tu mensaje cuando tu cliente no está en modo receptivo, todos tus esfuerzos serán en vano. Por eso es importante analizar cuál es el mejor momento para abordar a ese cliente. En el video: 3 aspectos que debes analizar e indagar la hora de abordar a tus clientes para … Leer más

Cómo crear una fraternidad en Facebook que facture (Wikiempresarios)

entrevista wikiempresarios

¿A cuántos grupos de Facebook perteneces? ¿En cuántos de ellos los miembros interactúan a diario para ayudarse? Como emprendedor ¿En cuántos has logrado apalancarte para dar a conocer lo que haces y facturar más? Seguramente no son muchos…Personalmente conozco pocos grupos donde realmente se interactúe y se generen ventas.   Uno de esos pocos es … Leer más

Cómo crear una propuesta de valor (para emprendedores)

propuesta de valor

Una propuesta de valor es la explicación que le das a tus clientes de por qué deberían comprarte a ti. Por qué estás en la capacidad, mejor que otros ofertantes en el mercado, de resolver ese problema, necesidad o anhelo que ellos tienen. En el video encontrarás preguntas clave para crear tu propuesta de valor. Después … Leer más

Lo que tus clientes quieren, buscan y necesitan

clientes quieren

¿Sabes qué quieren los clientes?  Lo mismo que tú o yo cuando estamos dispuestos a sacar dinero de nuestro bolsillo para adquirir un producto o servicio. Qué buscan los clientes ¿Por qué compras un smartphone o un yogurt de una marca en especial? No es para tener el objeto como tal. Hay algo más… En … Leer más

Los detalles venden (Comunícalos!)

los detalles venden

Tus clientes no son adivinos. Por eso es tu responsabilidad comunicarles con lujo de detalles todo lo que tienes para ofrecer. Parece obvio pero no siempre lo hacemos. Muchas veces omitimos información porque la consideramos irrelevante; o porque asumimos que ese cliente ya tiene todo claro. Pero no siempre es así. Cuando tenemos a un cliente … Leer más

Valora tu trabajo: es cuestión de Autoestima y Posicionamiento

valora tu trabajo

En mi país (Colombia) se dice que cuando uno empieza a trabajar “hay que regalarse”. Si eres nuevo y no tienes experiencia, no te queda otra que empezar con lo que hay, aunque sea gratis. Así empecé con mi carrera como reportera en Colombia. No me arrepiento, porque aunque el salario me alcanzaba apenas para … Leer más

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