Karina Ausecha portada 3

Suscríbete a mi lista de correo electrónico. Recibe información exclusiva y accede de inmediato a la Guía para Emprendedores

Crea tu Estrategia de Comunicaciones en 7 Pasos

Cómo cumplir y superar las expectativas del cliente

expectativas del cliente

¿Cómo te sientes cuando uno de tus clientes queda insatisfecho con tu producto o servicio? Fatal!, verdad. Todos quisiéramos tener clientes felices. Pero eso no siempre sucede. Sin embargo, hay algo que debes considerar. Las palabras que usamos pueden generar expectativas en ese cliente, que distan de la realidad. Y allí es cuándo se presenta … Leer más

Cómo manejar las quejas de los clientes en internet

quejas de los clientes

¿Qué hacer cuando un cliente te escribe una referencia negativa en tu página web? ¿Cómo reaccionar ante un comentario indeseado sobre tus productos / servicios en redes sociales? Esta pregunta me la hizo una seguidora a través de Facebook. Y seguramente no es la única persona con esta inquietud. Por eso, en el video de … Leer más

Cuándo abordar a tus clientes (para vender más)

abordar a tus clientes

Aunque tengas la oferta perfecta, si comunicas tu mensaje cuando tu cliente no está en modo receptivo, todos tus esfuerzos serán en vano. Por eso es importante analizar cuál es el mejor momento para abordar a ese cliente. En el video: 3 aspectos que debes analizar e indagar la hora de abordar a tus clientes para … Leer más

4 cosas que debes saber antes de crear tu página web

crear tu pagina web

Si estás pensando en crear tu página web o en contratar a alguien para que te ayude en esa tarea… ESPERA!!! Tómate una pausa y mira este video. Aquí te comparto 4 consejos que te van a servir para que empieces tu proyecto mejor informado. Estos consejos te los doy desde mi área de experticia: … Leer más

Cómo hacer tu pitch de ventas en un minuto (Fórmula)

pitch de ventas

Honestamente, ¿Cuánto tiempo le das a los anuncios que te aparecen en Youtube antes de cerrarlos? ¿Cuánto tiempo le das a ese vendedor que te llama a ofrecerte algo, antes de decirle que no te interesa? …30 segundo, 50 segundos. Un minuto es demasiado cuando no logran captar nuestra atención. Pues bien, Realmente no tenemos … Leer más

Video tutorial: Arma el Plan de Comunicaciones de tu negocio

arma plan de comunicaciones

Independiente del tamaño que tenga tu negocio necesitas un plan de comunicaciones. No importa si tienes una pyme con 5 o 10 empleados; o incluso si estás tu solo al frente de tu emprendimiento. ¿Por qué? Porque es muy dificil que logres tus metas (dinero, reconocimiento, posicionamiento) si no tienes claridad de cómo te comunicas … Leer más

Cuándo y por qué contratar a un consultor en comunicaciones

contratar a un consultor en comunicaciones

Si llegaste hasta aquí asumo que eres una persona que reconoce la importancia de la comunicación. O que quizás ya está teniendo problemas con ella y quieres hacer algo por mejorarla. Antes de que hagas scroll para ver cuándo y por qué contratar a un consultor en comunicaciones es importante que sepas qué es un … Leer más

3 acciones para mejorar la comunicación con tu equipo de trabajo

acciones para mejorar la comunicación con el equipo de trabajo

La comunicación es un proceso complejo. Más aún si tienes a cargo un equipo de trabajo compuesto por personas de diversas edades, profesiones, gustos, culturas, etc. Así que no te angusties si no funciona siempre como esperas. Para que te hagas una idea. En el proceso comunicativo no solo entran en juego las palabras que … Leer más

Qué es un blog empresarial y para qué sirve

blog empresarial

No eres el único que se pregunta qué es un blog empresarial y si vale la pena sumarle más cargas a la lista de tareas. Yo pensé lo mismo cuando estuve a cargo de un departamento de comunicaciones y estaba sobrecargada de trabajo y lo último que quería era tener un canal de comunicación adicional. … Leer más

¿Tienes ganas de más?

Suscríbete a mi lista de correo electrónico. Recibe información exclusiva y accede de inmediato a la Guía para Emprendedores  Crea tu Estrategia de Comunicaciones en 7 Pasos. 

Al darme tus datos quedarás suscrito a mi lista de correo electrónico. Tus datos serán tratados conforme a la nueva ley de protección de datos GDPR (General Data Protection Regulation)

Responsable: Karina Ausecha Penagos.
Finalidad: darte acceso a la Guía, mis publicaciones, recursos gratuitos y promociones exclusivas para suscriptores.
Legitimación: se realiza a través de tu consentimiento expreso al aceptar la Política de Privacidad.
Destinatarios: los datos que me facilitas estarán guardados en los servidores de Mailchimp (proveedor de email marketing), ubicados en EU y acogidos a la ley de protección de datos. Política de Privacidad de Mailchimp
Derechos: como usuario tienes derecho de solicitar rectificación, oposición y/o eliminación de tus datos, enviando un correo al email mail@karinaausecha.com
Aclaración: No introducir tus datos tendrá como consecuencia el no poder atender tu solicitud. Para mayor información consulta mi Política de Privacidad.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Si continúas navegando estás aceptando la política de cookies.
ACEPTAR

Aviso de cookies