De entrada te digo que en este video no te hablaré de una red social en particular. ¿Por qué? Porque considero que la mejor red social no es igual para todos los negocios. Entre otras cosas, porque debes considerar las capacidades en tiempo y dinero que tienes a disposición. Porque las redes sociales no son … Leer más
¿Qué hacer cuando un cliente te escribe una referencia negativa en tu página web? ¿Cómo reaccionar ante un comentario indeseado sobre tus productos / servicios en redes sociales? Esta pregunta me la hizo una seguidora a través de Facebook. Y seguramente no es la única persona con esta inquietud. Por eso, en el video de … Leer más
¿Hace cuánto no actualizas la información y las fotos de tu perfil personal de Facebook? ¿Crees que quienes visitan tu perfil se llevan la mejor impresión tuya y querrían saber más sobre ti? Te sorprendería ver la cantidad de emprendedores y empresarios que han dejado su perfil de Facebook en modo avión: dormido. Algunos me … Leer más
¿Es necesario tener un sitio web, si ya ofrezco mis productos a través de un perfil en una red social? Esta es una pregunta que me hizo uno de mis seguidores en redes sociales. Y es una duda recurrente entre quienes empiezan a ofertar sus productos en el mundo online. Frente a este tema tengo … Leer más
Escoger los canales de comunicación en una empresa es una de las primeras acciones que se realizan, muchas veces de forma espontánea. Quizás porque la comunicación es un proceso natural, inherente a nuestra condición humana y creemos que es cuestión de exponer lo que queremos para obtener los resultados que esperamos. Sin embargo, tanto en … Leer más