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Qué es comunicación empresarial y cómo hacer un plan de comunicaciones

Partiré diciendo que la comunicación empresarial NO se reduce a las conversaciones que suceden al interior de tu organización, a la descripción de tus productos o servicios o a la información que sale en tu newsletter. Es mucho más que eso. Entonces…

¿Qué es comunicación empresarial?

Son todas las decisiones y acciones que tomas y que van encaminadas a gestionar la comunicación de tu empresa con tus públicos de interés.

Ojo: los públicos de interés no solo son tus clientes actuales o potenciales.

En esta categoría caben todas las personas, entidades, asociaciones etc. que tienen algún tipo de relación con tu empresa a nivel interno o externo.

Y te preguntarás cómo puedes organizar la comunicación con cada uno de tus públicos de interés.

Te diré que necesitas una estrategia o un plan de comunicación empresarial. Debes partir de tus objetivos a corto, mediano y largo plazo porque el fin último de estos planes es impulsarte en el cumplimiento de tus metas.

Lo que se busca con la gestión de la comunicación empresarial es mejorar el flujo de información entre las organizaciones y sus públicos de interés, para que las relaciones vayan por buen camino.

Cuando la comunicación fluye, los mensajes llegan y conectan con ese público que deseas alcanzar; el escenario que debes buscar si deseas crecer con tu negocio.

¿Cómo hacer un plan de comunicaciones?

Así como organizas un plan de marketing y de ventas, es importante armar un plan de comunicación empresarial.

Desde mi perspectiva un buen plan debe dar claridad a toda la organización sobre: qué se comunica, a quién, por qué, cómo, cuándo y dónde.

Adicionalmente debe responder cuánto me cuesta lograr que mi mensaje llegue a cada una de mis audiencias. No solo se debe considerar el dinero sino también el tiempo que se invertirá.

Cuando las empresas tienen claro estos criterios logran que el flujo de información sea eficiente. Esto permite también que exista una coherencia entre lo que desean transmitir y lo que llega a oídos de las audiencias.

Cuando hablamos de comunicación empresarial lo hacemos también de construcción de reputación, reconocimiento público, posicionamiento y diferenciación.

Todos estos factores se alcanzan cuando la comunicación se ubica en el centro de la organización y no se dejan ruedas sueltas.

En el video amplio el tema y te explico cómo puedes armar tu propio plan de comunicaciones en 7 pasos.

Así que sin más dale play y te espero abajo en los comentarios.

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Sácale provecho a este material y empieza a darle a la comunicación el lugar que se merece.

Si quieres compartir tu opinión o tienes alguna duda sobre este tema, escríbeme un comentario abajo.

Estaré encantada de responderte.

¡Un abrazo!


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