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Crea tu Estrategia de Comunicaciones en 7 Pasos

Cómo encontrar al cliente de tus sueños

Encontrar al cliente ideal puede resultar más complicado que dar con el amor de tu vida.

La búsqueda puede ser agotadora y frustrante. Y como sucede en el amor, algunos nunca lo encuentran…

Triste…

Sin embargo, en este caso no se trata de estar acompañado por la suerte de cupido. Sino de saber a quién buscas y cómo llegas hasta el corazón de esa persona.

Tú como negocio tienes la responsabilidad de definir a ese cliente y de crear una estrategia para llegar a él. Pero eso no es todo.

Una vez lo tienes frente a ti, debes convencerlo de que tú eres el indicado para ayudarlo a través de tu oferta.

Cuando lo logras y tu oferta es realmente lo que esa persona busca, sucederá lo inevitable. Tendrás un cliente satisfecho y un seguidor fiel a tu marca.

Lo que muchos no te dicen es que la búsqueda del “cliente de los sueños” es un proceso de ensayo y error.

Tal como sucede en el amor. Puede que primero tengas que besar a un par de “sapos” antes de dar con el indicado… A lo mejor, ahora mismo puede que estés buscando al cliente equivocado, sin saberlo.

Tu cliente ideal puede estar a la vuelta de la esquina 

Cuando arranqué con mi proyecto, hace exactamente un año, ya venía trabajando con emprendedores.

La experiencia había sido más que satisfactoria.

Sin embargo, en ese momento me sentía como esa adolescente que no desea enamorarse del primer chico que conoce.

Así que decidí lanzarme a buscar a un cliente corporativo en un sector que conocía.

Después de agotar todos mis contactos, de hacer llamadas en frío y citas de venta algo frustrantes, me di cuenta que conquistar a ese cliente ideal no sería tan fácil.

Lo curioso fue, que mientras yo buscaba a ese cliente esquivo, a través de mis contenidos fue atrayendo a otro cliente que había ignorado.

Mi historia misma sirvió de gancho para atraer a otros emprendedores que están impulsando sus negocios por fuera de sus países.

Y al darme cuenta, mi ojos empezaron a ver en otra dirección.

Eso me llevó a modificar mi mensaje de marca y a lanzar el programa Aterriza tus Ideas, Comunica tu Negocio, enfocado 100% a emprendedores en su etapa de arranque.

Y ahora voy motivada y feliz como recién enamorada. Con varios proyectos andando y otros en mente, para seguir conquistando a ese cliente, con el que tengo varias cosas en común.

Define a tu cliente ideal y ve por él 

Algo que he aprendido en el último año, es que llegar a tu cliente ideal es un tema de persistencia.

Sin embargo, para que tus esfuerzos no sean en vano es importante que definas a quién le quieres vender y cómo puedes llegar a él.

¿Te resulta difícil? Escoge un nicho de mercado que conozcas. Así tendrás una base para entrar allí y validar tu idea.

Nadie te puede garantizar que ese público objetivo estará interesado en lo que ofreces.

Pero si tienes claro a quién te diriges, podrás probar más rápido tu oferta, para saber qué debes modificar o si es mejor buscar otro nicho.

No le vendas a quien no está consciente de su problema 

En la búsqueda de mi cliente ideal acordé citas con personas que no estaban buscando mis servicios.

Aunque desde mi perspectiva ese cliente tenía un problema que yo podía resolver, él no estaba buscando una solución al mismo.

Esto me llevó a tener citas de ventas bastante frustrantes.

En ese proceso aprendí que es mejor invertir los esfuerzos en los que ya buscan una solución y en los indecisos. Ellos ya saben o intuyen que tienen un problema. Pero no se han decantado por una oferta en particular.

Allí mi trabajo no es convencerlos de que tienen un problema. Sino de mostrarles que yo soy la persona indicada para llevarlos hasta el punto donde desean estar, a través de mi oferta.

Empieza a generar contenido de valor desde el minuto cero

Muchos esperan a tener una oferta definida y validada para empezar a ofrecer valor.

Sin embargo, debes recordar que las ventas son como las relaciones amorosas:

Uno primero conquista y luego recibe.

No te ganarás la confianza de tus clientes si solo intentas venderles. Entonces, entre más te tardes en generar valor, más tardarás en generar ventas.

Por eso, es tan importante ofrecer contenido que sea de utilidad para nuestras audiencias.

Puede ser a través de un blog empresarial, de una cuenta de empresa en Facebook, un canal en Youtube etc.

Lo importante es que no dejar para después esa creación de valor.

Además, este contenido te servirá para saber qué le gusta a tu audiencia, quiénes podrían ser realmente tus clientes y qué productos o servicios podrían tener mayor aceptación.

PD: busca al cliente de tus sueños como si tu vida dependiera de eso. Cuando lo encuentras tu negocio y tu estilo de vida cambiarán.  

Gracias por leer, volver y estar siempre allí.

Un abrazo!

 

Foto portada: Designed by Jcomp / Freepik


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