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Crea tu Estrategia de Comunicaciones en 7 Pasos

Cómo cumplir y superar las expectativas del cliente

expectativas del cliente

¿Cómo te sientes cuando uno de tus clientes queda insatisfecho con tu producto o servicio? Fatal!, verdad. Todos quisiéramos tener clientes felices. Pero eso no siempre sucede. Sin embargo, hay algo que debes considerar. Las palabras que usamos pueden generar expectativas en ese cliente, que distan de la realidad. Y allí es cuándo se presenta … Leer más

Cómo planear tus acciones de marketing de forma fácil y práctica

acciones de marketing

Llevar el marketing de tu negocio no tiene por qué convertirse en una carga más. Es cuestión de organizarse y priorizar. Además, debes tener en cuenta que el marketing está hecho solo para ayudarnos a generar lo que buscamos: clientes, ingresos, reconocimiento… Entonces, no hay que verlo como una carga sino como un aliado. Por … Leer más

Cuándo abordar a tus clientes (para vender más)

abordar a tus clientes

Aunque tengas la oferta perfecta, si comunicas tu mensaje cuando tu cliente no está en modo receptivo, todos tus esfuerzos serán en vano. Por eso es importante analizar cuál es el mejor momento para abordar a ese cliente. En el video: 3 aspectos que debes analizar e indagar la hora de abordar a tus clientes para … Leer más

Video tutorial: Arma el Plan de Comunicaciones de tu negocio

arma plan de comunicaciones

Independiente del tamaño que tenga tu negocio necesitas un plan de comunicaciones. No importa si tienes una pyme con 5 o 10 empleados; o incluso si estás tu solo al frente de tu emprendimiento. ¿Por qué? Porque es muy dificil que logres tus metas (dinero, reconocimiento, posicionamiento) si no tienes claridad de cómo te comunicas … Leer más

Cuándo y por qué contratar a un consultor en comunicaciones

contratar a un consultor en comunicaciones

Si llegaste hasta aquí asumo que eres una persona que reconoce la importancia de la comunicación. O que quizás ya está teniendo problemas con ella y quieres hacer algo por mejorarla. Antes de que hagas scroll para ver cuándo y por qué contratar a un consultor en comunicaciones es importante que sepas qué es un … Leer más

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